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Procesamos identificadores de cuenta, datos de inicio de sesión de Google o correo electrónico, fecha de nacimiento, hora y lugar de nacimiento, perfiles de gráficos, preguntas, lecturas, comentarios, opciones de lectura compartida, saldos de Starlight y eventos del libro mayor, estado de pago y pago, y registros de seguridad técnica. No almacenamos números completos de tarjetas de pago.

Usamos esta información para autenticarlo, calcular gráficos, proporcionar lecturas de IA, preservar su historial, entregar Starlight, evitar abusos, conciliar eventos de pago, solucionar fallas y mejorar la confiabilidad. No vendemos información personal.

Los proveedores de hosting, base de datos, autenticación de Google, cálculo astrológico, modelo de IA, correo electrónico y monitoreo pueden procesar la información mínima necesaria para brindar el servicio. Usamos Google Analytics para medir el tráfico y las conversiones y Microsoft Clarity para diagnosticar las interacciones de la página. No enviamos intencionalmente nombres, detalles de nacimiento, preguntas ni lecturas de contenido en propiedades de eventos analíticos. Waffo Pancake procesa datos de tarjetas de pago para compras; Los datos de la tarjeta no se almacenan en nuestros servidores. Los proveedores pueden procesar información en los Estados Unidos u otros países donde operan.

Usamos HTTPS/TLS en tránsito, credenciales cifradas o hash cuando corresponda, controles de acceso y acceso a servicios con privilegios mínimos. Ningún servicio en línea puede prometer seguridad absoluta. Si un incidente de seguridad afecta materialmente sus derechos, le proporcionaremos los avisos requeridos por la ley aplicable.

El contenido de la cuenta y del perfil se conserva mientras la cuenta está activa y normalmente se elimina dentro de los 30 días posteriores a una solicitud de eliminación de la cuenta. Los registros de pagos y transacciones se pueden conservar hasta por 7 años cuando sea necesario para fines contables, prevención de fraude u obligaciones legales. Los registros de seguridad normalmente se conservan hasta por 12 meses y los registros de soporte hasta por 24 meses. Las copias de seguridad cifradas limitadas pueden persistir hasta por 90 días.

Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u objeción al procesamiento, y puede retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. La configuración proporciona controles de exportación y eliminación disponibles; de lo contrario, envíe un correo electrónico a privacy@askneyora.com. Nuestro objetivo es responder dentro de los 30 días naturales posteriores a la verificación de la solicitud.

AskNeyora es para personas mayores de 18 años. No envíe el nacimiento o información privada de otra persona sin una base adecuada y su consentimiento. Si cree que una persona menor de 18 años ha proporcionado información, comuníquese con privacy@askneyora.com.

Podemos actualizar esta política cuando el servicio o la ley cambien. Para cambios materiales, actualizaremos la fecha de entrada en vigor y avisaremos a través del servicio o del correo electrónico de la cuenta cuando sea razonablemente posible. Las preguntas sobre privacidad, datos de cuenta y eliminación deben dirigirse a privacy@askneyora.com.