Politique de confidentialité — AskNeyora
Date d’entrée en vigueur : 10 août 2026. AskNeyora est exploité par une personne indépendante. Cette politique décrit le traitement des informations de compte, de thème natal, de lecture et de paiement.
AskNeyora est exploité par une personne indépendante. Pour les questions de confidentialité et les demandes relatives à vos données : privacy@askneyora.com. Aucun délégué distinct à la protection des données n’a été désigné pour ce petit service.
Nous traitons les identifiants de compte, les données de connexion Google ou par e-mail, la date, l’heure et le lieu de naissance, les profils, questions, lectures, avis, choix de partage, soldes et opérations Starlight, états de paiement et journaux techniques de sécurité. Nous ne conservons pas les numéros complets de carte de paiement.
Ces informations servent à vous authentifier, calculer les thèmes, fournir les lectures IA, conserver votre historique, attribuer les Starlight, prévenir les abus, rapprocher les paiements, résoudre les pannes et améliorer la fiabilité. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Les prestataires d’hébergement, de base de données, d’authentification Google, de calcul astrologique, de modèle IA, d’e-mail et de surveillance peuvent traiter les seules informations nécessaires au service. Google Analytics mesure le trafic et les conversions ; Microsoft Clarity aide à diagnostiquer les interactions. Nous n’incluons pas intentionnellement de noms, données de naissance, questions ou lectures dans les propriétés des événements d’analyse. Waffo Pancake traite les données de carte pour les achats ; elles ne sont pas conservées sur nos serveurs. Les prestataires peuvent traiter des informations aux États-Unis ou dans les autres pays où ils exercent.
Nous utilisons HTTPS/TLS pour les échanges, des identifiants hachés ou chiffrés lorsque cela s’applique, des contrôles d’accès et des droits limités au nécessaire. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident affectant sensiblement vos droits, nous fournirons les notifications exigées par la loi applicable.
Les données de compte et de profil sont conservées pendant l’activité du compte, puis normalement supprimées dans les 30 jours suivant une demande de suppression. Les données de paiement et de transaction peuvent être conservées jusqu’à 7 ans pour la comptabilité, la prévention des fraudes ou les obligations légales. Les journaux de sécurité sont normalement conservés jusqu’à 12 mois et les dossiers d’assistance jusqu’à 24 mois. Des sauvegardes chiffrées limitées peuvent subsister jusqu’à 90 jours.
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer au traitement et retirer votre consentement lorsqu’il en est la base. Les paramètres proposent les contrôles d’exportation et de suppression disponibles ; sinon, écrivez à privacy@askneyora.com. Nous visons une réponse dans les 30 jours calendaires suivant la vérification de la demande.
AskNeyora s’adresse aux personnes d’au moins 18 ans. Ne fournissez pas les données de naissance ou informations privées d’un tiers sans base appropriée et sans son consentement. Si une personne de moins de 18 ans a fourni des informations, contactez privacy@askneyora.com.
Cette politique peut évoluer avec le service ou la loi. Pour une modification importante, nous actualiserons la date d’entrée en vigueur et fournirons une notification dans le service ou par e-mail lorsque cela est raisonnablement possible. Pour la confidentialité, les données de compte et la suppression : privacy@askneyora.com.