Política de privacidade

O AskNeyora é operado por uma pessoa física independente. Para dúvidas sobre privacidade e solicitações de dados, escreva para privacy@askneyora.com. Não foi nomeado um encarregado separado de proteção de dados para este pequeno serviço.

Processamos identificadores de conta, dados de acesso por Google ou e-mail, data, horário e local de nascimento, perfis de mapas, perguntas, leituras, comentários, escolhas de compartilhamento de leituras, saldos e registros de movimentação de Starlight, status de compras e pagamentos e registros técnicos de segurança. Não armazenamos números completos de cartões de pagamento.

Usamos essas informações para autenticar você, calcular mapas, fornecer leituras com IA, preservar seu histórico, entregar Starlight, prevenir abusos, conciliar eventos de pagamento, investigar falhas e melhorar a confiabilidade. Não vendemos informações pessoais.

Provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação Google, cálculo astrológico, modelos de IA, e-mail e monitoramento podem processar o mínimo de informações necessário para fornecer o serviço. Usamos o Google Analytics para medir tráfego e conversões e o Microsoft Clarity para diagnosticar interações nas páginas. Não enviamos intencionalmente nomes, dados de nascimento, perguntas ou conteúdo de leituras nas propriedades dos eventos de análise. O Waffo Pancake processa os dados de cartão nas compras; esses dados não são armazenados em nossos servidores. Os provedores podem processar informações nos Estados Unidos ou em outros países onde operam.

Usamos HTTPS/TLS na transmissão, credenciais com hash ou criptografia quando aplicável, controles de acesso e acesso aos serviços com o menor privilégio necessário. Nenhum serviço on-line pode prometer segurança absoluta. Se um incidente de segurança afetar significativamente seus direitos, forneceremos os avisos exigidos pela legislação aplicável.

O conteúdo da conta e dos perfis é mantido enquanto a conta está ativa e normalmente excluído em até 30 dias após uma solicitação de exclusão da conta. Registros de pagamentos e transações podem ser mantidos por até 7 anos quando necessário para contabilidade, prevenção a fraudes ou obrigações legais. Registros de segurança normalmente são mantidos por até 12 meses, e registros de suporte, por até 24 meses. Cópias de segurança criptografadas limitadas podem persistir por até 90 dias.

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição, portabilidade ou oposição ao tratamento e retirar o consentimento quando ele for a base do tratamento. As Configurações oferecem os controles de exportação e exclusão disponíveis; para os demais casos, escreva para privacy@askneyora.com. Buscamos responder em até 30 dias corridos após verificar a solicitação.

O AskNeyora é destinado a pessoas com pelo menos 18 anos. Não envie dados de nascimento ou informações privadas de outra pessoa sem fundamento adequado e consentimento. Se acreditar que uma pessoa menor de 18 anos forneceu informações, entre em contato pelo privacy@askneyora.com.

Podemos atualizar esta política quando houver mudanças no serviço ou na lei. Para alterações relevantes, atualizaremos a data de vigência e enviaremos um aviso pelo serviço ou pelo e-mail da conta quando for razoavelmente viável. Dúvidas sobre privacidade, dados da conta e exclusão devem ser enviadas para privacy@askneyora.com.